Wenn Du Spaß an der gezielten und aktiven Kundenansprache sowie an dem digitalen und digital persönlichen Banking hast und Dich gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) in diese Position einarbeiten möchtest, dann suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice als:

Servicemitarbeiter gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden

mit min. 2 Nachmittagen

Das kannst Du erwarten:

• Attraktive Vergütung: Neben einer tariflichen Vergütung mit 13 Gehältern, 30 festen Urlaubstagen und zwei zusätzlichen freien Tagen (24.12. und 31.12.) bieten wir Dir die Möglichkeit, durch Urlaub statt Geld, bis zu 6 zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln. Darüber hinaus darfst Du Dich auf viele weitere Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Unfallversicherung, Jobradleasing, Jobticket und kostenloses Mitarbeiterkonto u.v.m. freuen.
• Flexible Arbeitszeiten: Durch Gleitzeit und Gleittage ermöglichen wir Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Team- und Unternehmenskultur: Kommunikation, Vertrauen, Veränderung und Wertschätzung sind bei uns aktiv gelebte Elemente in der Zusammenarbeit. Die Mitarbeit in einem motivierten Team mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie vielfältige Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen, tragen weiterhin zu einer guten Zusammenarbeit im Team bei.
• Onboarding & Weiterbildung: Ein strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote begleiten Dich auf Deinem Weg bei uns.
• Moderne Büros: Ein moderner und attraktiver Arbeitsplatz mit eigenem Laptop und Headset sowie kostenlose Getränke sind bei uns selbstverständlich.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir fördern Deine Gesundheit durch Untersuchungen wie Hautscreening, Augenuntersuchung, Training im Umgang mit Stress u.v.m. und bieten Dir zusätzlich Unterstützung bei gesundheitlichen Themen im beruflichen und privaten Bereich durch die Zusammenarbeit mit dem Fürstenberg Institut, BetterDoc und Medgate

Das sind Deine Aufgaben:

• Gezielte, aktive Kundenansprache und das Aufzeigen der Möglichkeiten und Vorteile des digitalen und digital-persönlichen Bankings
• Erfüllen des Servicebedarfs der Kunden auf schnelle, unkomplizierte und flexible Weise
• Information und Begeisterung der Kunden rund um den Einsatz elektronischer Bank-dienstleistungen
• Annahme von Kundenanfragen und Serviceaufträgen aller Kunden der Bank
• Zielorientierte und zügige Bearbeitung
• Nutzung der Vertriebshinweise und-aufgaben zur aktiven Tages- und Kundenkontakt-planung
• Eigenständiges Erkennen von Signalen und Kundenpotenzialen mit Weiterleitung an die Berater (m/w/d)
• Terminplanung für die Berater (m/w/d)
• Unterstützung der Berater (m/w/d) bei der Unterlagenerstellung sowie bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Verantwortung für Bartransaktionen, den Kassenabschluss und die Funktionsfähigkeit der gesamten SB- Technik
• Bedarfsgerechter Regionswechsel bei Urlaub und Krankheit

Das wünschen wir uns von Dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung oder für den Quereinstieg entsprechende Erfahrungen
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien
• Kommunikationsstärke, eine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Selbstmotivation und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Verbindliches Auftreten und überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung